En 2025, la maltraitance des personnes âgées demeure un problème de société trop souvent ignoré. Les études montrent qu’une personne âgée sur six est confrontée à une forme de maltraitance, alors que seulement 3 % des appels adressés à la ligne d’assistance 1712 concernent les plus de 60 ans. Les personnes âgées parlent difficilement de ce qu’elles vivent. C’est pourquoi Publicis Groupe Belgique, en collaboration avec DPG Media, a imaginé une campagne destinée aux 60+, visant à les encourager à se confier.
Pour cette campagne, la ligne d’assistance 1712 a collaboré avec Publicis Groupe Belgique, DPG Media Advertising et la série VTM Familie. Au cœur de l’action, la « Bomma » et Albert, incarnés par Annie Geeraerts et Ray Verhaeghe. Âgés tous deux de 99 ans, ils forment officiellement le plus vieux couple de feuilleton télévisé au monde. Leurs personnages, familiers de plusieurs générations de téléspectateurs en Flandre, permettent d’aborder le sujet sensible de la maltraitance, trop souvent passé sous silence.
Pour renforcer l’impact de la campagne, les médias ont été choisis pour cibler le public plus âgé. Un jingle de 35 secondes a été diffusé à la télévision et en streaming, à la suite d’un épisode de Familie sur VTM et VTM GO. Un message fort, porté par la « Bomma » et Albert, qui encourage les spectateurs âgés à parler de ce qu’ils subissent.
En ligne, l’action a été renforcée en formats display au sein du réseau DPG Media, notamment avec un habillage sur la page d’accueil de HLN.be et des placements sur les sites d’actualité, ciblant spécifiquement les publics plus âgés.
La campagne a ainsi été orchestrée pour toucher sa cible de façon pertinente. Un volet PR a également été mis en place pour générer des retombées médias supplémentaires et sensibiliser davantage le public à la problématique.
Avec des visages connus, un contexte crédible et une série de médias ciblés, Publicis Groupe Belgique montre qu’une communication stratégique peut faire la différence. La campagne attire l’attention sur la maltraitance des personnes âgées et encourage les plus vulnérables à contacter la ligne d’assistance 1712.
– FIN DU COMMUNIQUÉ DE PRESSE –
Client: 1712
\u200bKasia Uzieblo, Vlaams Coo\u0308rdinator 1712
\u200bLauranne De Caluwe, Communicatiemedewerker 1712
Agency: Publicis Groupe
\u200bAccount: Tibo De Coker, Anai\u0308s Van Der Heyden, Ellen Sonck
\u200bSr Brand & Campaign Strategist: Nicolas Vergauwen
\u200bCreative Director: Maarten De Maayer
\u200bCreatives: Nina Welch, Najate El Achari
\u200bHead of PR & Influence: Astrid Mattelaer
\u200bPR Managers: Veerle Klaps, Céline Cartilier
\u200bHead of Content: Joyce Poelmans
\u200bContent Manager: Jenthe Goossens
\u200bContent Creative: Yne Mommaerts
\u200bSocial Project Manager: Ikram Soussi
\u200bDesign & DTP Lead: Romaine Dhainaut
\u200bHead of Art: Sacha Lempereur
\u200bCreative Designer: Benoit Germeau
\u200bSenior Digital Producer: Teo Rasmerita
\u200bPost producer: Dominique Ruys
\u200bCreative Editor: Federico Colella
DPG Media Director Integreate: Tijl Sacré
\u200bCreative & Strategy Expert: Maarten Levecque
\u200bProject Manager Branded Content: Kim Van Weyenberge
\u200bAccount Manager Integreate: Eva Vissers
\u200bCoördinator Audiovisual Production: Birgit Van Hoof